Términos del servicio

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos en el sitio web (en adelante, “SITIO WEB”), del cual es titular Matías Ignacio Posada Escobar (en adelante, “EL TITULAR”).

Cualquier persona que acceda o use el SITIO WEB, o adquiera los productos ofrecidos (en adelante, el “USUARIO”), acepta expresamente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como las demás políticas que hacen parte integral del mismo. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el SITIO WEB.

EL TITULAR podrá modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, sin previo aviso. Las nuevas condiciones comenzarán a regir desde el momento en que se publiquen en el SITIO WEB.

El SITIO WEB está dirigido a usuarios en la República de Colombia. El TITULAR no garantiza que el contenido cumpla con la legislación de otros países. El uso desde otros territorios se realiza bajo responsabilidad del USUARIO.

1. Derechos de Propiedad Intelectual

EL TITULAR es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del SITIO WEB: textos, imágenes, videos, gráficos, logotipos, marcas, software y código fuente. Está prohibida su copia, modificación, distribución o uso sin autorización escrita del TITULAR.

2. Derechos de Propiedad Industrial

Todas las marcas, nombres comerciales, logos y demás signos distintivos presentes en el SITIO WEB son propiedad exclusiva del TITULAR. Ningún contenido puede interpretarse como concesión de licencia para su uso sin autorización previa y expresa.

3. Compras

El USUARIO puede realizar compras a través del SITIO WEB si es mayor de edad y tiene capacidad legal. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, debe contar con las autorizaciones correspondientes.

Antes de comprar, el USUARIO debe verificar que las especificaciones del producto (como talla, color o material) se ajustan a lo que necesita. Los colores y texturas pueden variar según el dispositivo desde el cual se visualice el SITIO WEB, por lo que el TITULAR no se hace responsable por diferencias de tonalidad.

Ore & Dashi no se responsabiliza por errores cometidos por el USUARIO al seleccionar un producto, ni por cambios solicitados en productos que hayan sido usados, retirados de su empaque original o que no cumplan con las condiciones establecidas en la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

4. Perfeccionamiento del Contrato

Toda orden de compra realizada por el USUARIO está sujeta a confirmación por parte del TITULAR. La venta solo se considera perfeccionada cuando:

  1. Se ha confirmado el pago.

  2. El producto está disponible en inventario.

  3. Se ha enviado un correo de confirmación con el detalle de la compra.

El TITULAR se reserva el derecho de rechazar cualquier orden de compra, total o parcialmente, por motivos como errores en inventario, fallos en la transacción, problemas logísticos o información inconsistente.

5. Políticas Complementarias

El uso del SITIO WEB y todas las compras están sujetos a las siguientes políticas adicionales, que el USUARIO declara conocer y aceptar:

• Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

• Política de Garantía O&D Total Care 12M
Todos nuestros productos están respaldados por la Garantía O&D Total Care 12M, bajo las condiciones descritas en la sección “Política de Garantías”, publicada en este SITIO WEB y que hace parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

• Política de Adaptación O&D (15 días)

• Política de Privacidad y Protección de Datos

• Política de Envíos y Entregas

• Política de Promociones y Descuentos: Las promociones y descuentos no son acumulables. En caso de coincidencia de varias ofertas, se aplicará únicamente el mayor beneficio disponible para el USUARIO.


Todas estas políticas se encuentran publicadas en el SITIO WEB y forman parte integral de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

6. Limitación de Responsabilidad

El TITULAR no será responsable por:

  • Daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos.

  • Pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso del SITIO WEB.

  • Retrasos o incumplimientos ocasionados por fuerza mayor o caso fortuito.